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Montez en gamme ! : expérience client et qualité perçue : enjeux majeurs pour les entreprises

Livre imprimé - Vigier Romuald, 2019
L'auteur propose des outils opérationnels et expose les concepts de ce qu'il appelle la compétitivité hors coûts qui permet aux sociétés de monter en gamme afin de fidé...
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Le changement climatique : une nouvelle ère sur la Terre

Livre imprimé, impr. 2008
Après un rappel sur l'évolution du climat depuis la naissance de la Terre, l'auteur expose le débat actuel entre scientifiques et politiques au sujet du rechauffement d...
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C en action

Livre imprimé - Mettier Yves, cop. 2014
Présentation de 186 cas concernant la programmation en langage C. Pour chacun sont exposés le problème, sa solution et une discussion. Les outils de compilation, les bi...
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150 questions sur l'océan et le climat : en direct avec les scientifiques

Livre imprimé - Berthier Etienne, Bopp Laurent, Charmasson Sabine, Hergault Marie-Christine, DL 2012, cop. 2012
16 scientifiques répondent à 150 questions posées par les visiteurs de l'exposition Océan, climat et nous tenue à la Cité des sciences de Paris en 2011-2012. Sont abord...
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Le soin en santé mentale : fondements d'une attitude soignante et situations cliniques

Livre imprimé - Merkling Jacky, DL 2014, cop. 2014
A travers l'étude de cas cliniques, cet ouvrage propose une analyse de la relation patient soignant et expose des pistes aux professionnels pour se situer vis-à-vis du ...
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Le bruit

Livre imprimé - Mira Pons Michèle, Lebot Sophie, Audouin Laurent, DL 2005
Décibels, vacarme des machines et vrombissements des moteurs, bruits des voisins, nos oreilles sont presque en permanence exposées à des niveaux sonores excessifs. Ce p...
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