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Management de la fidélisation : de la stratégie aux technologies digitales
Livre imprimé - Meyer-Waarden Lars, DL 2014
Pour construire ou améliorer un programme de fidélisation, cet ouvrage expose la théorie, les erreurs à éviter, les meilleures pratiques, des données de terrain e...
La stratégie prix : le pricing : nouveau levier pour augmenter votre rentabilité
Livre imprimé - Simon Hermann, Jacquet Florent, Brault Franck, impr. 2005
Expose les méthodes de fixation d'un prix : impact du prix sur le résultat, mesure des effets du prix sur la demande, positionnement concurrentiel, prix unique. Prés...
Manuel pratique d'hypnose clinique : l'hypnose ericksonienne en questions
Livre imprimé - Malarewicz Jacques-Antoine, Benoit Jean-Claude, 2018
Reprenant l'essentiel de la pratique de Milton H. Erickson, le psychiatre expose ici les fondements de l'hypnose clinique tels que le langage non verbal, la relation av...
La Ronde : la publication de la Petite Bibliothèque Ronde. . 1 . Le kamishibaï en pratique
Livre imprimé, 2023
Cette publication annuelle présente les activités mises en place par la Petite Bibliothèque Ronde, anciennement bibliothèque des enfants de Clamart. Les contributeu...
Géométrie du vivant : dessins d'Yves Bouligand
Livre imprimé - Giraud-Guille Marie-Madeleine, Livolant Françoise, Denéchaud David, Bouligand Yves, 2018
Dans les années 1970, Y. Bouligand (1935-2011) explore le monde animal et végétal au microscope. Il observe des figures en "arceaux" récurrentes et comprend leur origin...
Réseaux et transmissions : protocoles, infrastructures et services
Livre imprimé - Lohier Stéphane, Présent Dominique, 2020
Exposé des notions essentielles relatives aux techniques télé-informatiques permettant de transférer des informations entre les éléments d'un réseau, de partager des re...
