Management de l'insatisfaction client : transformer le pépin en pépite
Livre imprimé - Meyronin Benoît, Jullien Marie-Louis, Bourrier Stéphane, 2017
Présentation des fondamentaux du management des réclamations clients. Les auteurs décrivent les bonnes pratiques issues de secteurs d'activité différents et les en...
Halley, le roman des comètes
Livre imprimé - La Cotardière Philippe de, Levasseur-Regourd Anny-Chantal, 1985
Différence de la philosophie de la nature chez Démocrite et Epicure
Livre imprimé - Marx Karl, 1970
Rassegna internazionale di logica
Revue imprimée - Spisani Franco
Museums and interactive multimedia : proceedings of an International Conference, Cambridge, England, 20-24 September 1993 : 6th international conference of the MDA and 2nd international conference of hypermedia and interactivity in Museum (ICHIM'93)
Livre imprimé - Lees Dian, Museum Documentation Association International Conference, International Conference on Hypermedia and Interactivity in Museums, 1993
The history of the british coal industry . vol. 1 . Before 1700 : towards the age of coal
Livre imprimé - Hatcher John, Mathias Peter, 1993