FR
Management de l'insatisfaction client : transformer le pépin en pépite
Printed book - Meyronin Benoît, Jullien Marie-Louis, Bourrier Stéphane, 2017
Présentation des fondamentaux du management des réclamations clients. Les auteurs décrivent les bonnes pratiques issues de secteurs d'activité différents et les en...
Collecting and restoring scientific instruments
Printed book - Pearsall Ronald, 1974
Genius in the shadows : a biography of Leo Szilard : the man behind the bomb
Printed book - Lanouette William, Silard Bela A., cop. 1992
Subsidios para a historia da carreira da India no tempo dos Filipes
Printed book - Vasconcelos Frazao de, 1960
Wilhelm Schickard, 1592-1635 : Astronom, Geograph, Orientalist, Erfinder der Rechenmaschine
Printed book - Seck Friedrich, 1978
Museum studies : an anthology of contexts
Printed book - Carbonell Bettina Messias, 2012, cop. 2012
Florilège de textes sur la muséologie : pour la moitié des textes historiques (sources), l'autre moitié des textes contemporains, ... a deep range of historical sources...
