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Management de l'insatisfaction client : transformer le pépin en pépite
Printed book - Meyronin Benoît, Jullien Marie-Louis, Bourrier Stéphane, 2017
Présentation des fondamentaux du management des réclamations clients. Les auteurs décrivent les bonnes pratiques issues de secteurs d'activité différents et les enjeux ...
Maths monde, cycle 4 : volume unique : programme 2016
Printed book - Lanata Fabienne, 2016
23 chapitres pour les élèves de 5e, 4e et 3e, prenant en compte l'hétérogénéité des niveaux et proposant des repères de progression, des exercices corrigés, des situati...
Curionautes des sciences
Printed magazine, 2018-
Céleste, ma planète
Printed book - Ricossé Julie, Fombelle Timothée de, Ricossé Julie, 2009
Dans un futur proche, le narrateur, un jeune garçon délaissé par sa mère, vit dans une ville modelée par d'immenses tours de verre et des nuages de pollution. Il rencon...
3 minutes pour comprendre les 50 plus grandes théories mathématiques
Printed book - Brown Richard, Steens Eulalie, Elwes Richard, Fathauer Robert, Haigh John, Perry David, Pommersheim Jamie, 2012
Introduction à 50 théories mathématiques : triangle de Pascal, algorithmes, nombres de Fibonacci, etc. ©Electre 2022
Wang . 2 . Les aigles d'Orient
Printed book - Bordage Pierre, 2001
An 2214. Capitaine de champ de l'armée de Frédéric Alexandre, Wang participe à ses deuxième jeux uchroniques. Mais au-delà de cette bataille, c'est à une toute autre gu...
