Si la priorité du médecin, de l’infirmière et du pharmacien est le patient - donner le bon traitement au bon patient et au bon moment - celle du manager est l’équipe qu...

Plus de 65.000 termes couvrant les principaux domaines du secteur. De l'aéronautique à l'agroalimentaire, en passant par l'automatique, la chimie, l'électronique, la mé...

Tout en se basant sur le facteur humain, l'ouvrage analyse le concept de non-qualité, qui constitue la partie la plus importante des frais cachés au sein de l'entrepris...