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Améliorer la qualité des services : avec la gestion des problèmes ITIL

Printed book, impr. 2009
L'Information Technology Infrastructure Library est une approche par les processus visant à améliorer la qualité de services. L'ouvrage tente d'apporter des réponses co...
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Reading Putnam

Printed book - Clark Peter, Hale Bob, cop. 1994
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Médium documents

Printed book, DL 2010-
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La neuroéthique : ce que les neurosciences font à nos conceptions morales

Printed book - Baertschi Bernard, DL 2009
Depuis quelques décennies, les progrès de l'imagerie cérébrale (scanners et résonance magnétique) ont permis un développement sans précédent de notre connaissance du ce...
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Au chevet de l'enfant malade : parents/professionnels, un modèle de partenariat

Printed book - Mougel Sarra, impr. 2009
Les parents ont aujourd'hui une place dans le processus thérapeutique des enfants malades. Cela est indéniablement un progrès de la politique de santé mais amène de nou...
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Le malade, la maladie et les proches

Printed book - Moley-Massol Isabelle, impr. 2009
Un livre qui s'adresse au patient et à ses proches visant à explorer ce qu'ils vivent ou ressentent à travers la maladie dans une démarche d'accompagnement. Il permet d...
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