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Management de l'insatisfaction client : transformer le pépin en pépite
Printed book - Meyronin Benoît, Jullien Marie-Louis, Bourrier Stéphane, 2017
Présentation des fondamentaux du management des réclamations clients. Les auteurs décrivent les bonnes pratiques issues de secteurs d'activité différents et les en...
Subsidios para a historia da carreira da India no tempo dos Filipes
Printed book - Vasconcelos Frazao de, 1960
Halley, le roman des comètes
Printed book - La Cotardière Philippe de, Levasseur-Regourd Anny-Chantal, 1985
Différence de la philosophie de la nature chez Démocrite et Epicure
Printed book - Marx Karl, 1970
Science et démocratie
Printed book - Rosanvallon Pierre, Haroche Serge, Collège de France, impr. 2014, cop. 2014
A l'occasion du colloque de rentrée du Collège de France en 2013, des scientifiques, historiens et politiques ont cherché à clarifier les enjeux technologiques et s...
Communicating in English : Healthcare
Printed book - Brethenoux-Seguin Francy, Lenoble Denis, Wright Ros, impr. 2013, cop.2013
Présente une méthode pour apprendre l'anglais dans des situations professionnelles. S'adresse en particulier aux professionnels des soins en milieu hospitalier ou à ...
