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Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute : des outils à votre portée !
Livre imprimé, impr. 2009
Une méthode pour conquérir et améliorer les activités de l'entreprise grâce au suivi de satisfaction de la clientèle. Des exemples pratiques et des grilles d'autodiagno...
J'arrête d'être addict ! : grâce à l'auto-hypnose : 21 jours pour changer
Livre imprimé - Lockert Olivier, Cervi Gérard, 2016
Un apprentissage graduel de l'autohypnose permettant d'avoir accès à son esprit intérieur pour se libérer de ses addictions et compulsions. Deux thérapeutes proposent d...
L'atelier A2 : [méthode de français] : agir, coopérer, apprendre . Cahier d'activités
Document multimédia - Cocton Marie-Noëlle, Marolleau Emilie, Cocton Marie-Noëlle, Pommier Émilie, Ripaud Delphine, 2019
Cahier d'exercices accompagnant le manuel de français, destiné à un public adulte, qui s'appuie sur des situations de la vie quotidienne pour apprendre à donner du sens...
Valoriser et diffuser les arts numériques en bibliothèque : pratiques et enjeux
Livre imprimé - Devriendt Julien, 2021
Un guide à destination des bibliothécaires expliquant comment accueillir et diffuser les oeuvres de la création contemporaine numérique sous toutes ses formes au traver...
Comprendre et soigner l'homme connecté : manuel de cyberpsychologie
Livre imprimé - Tisseron Serge, Tordo Frédéric, 2021
Présentation des théories et des concepts de cette discipline qui étudie les processus psychiques en lien avec les activités dans le cyberespace. Les problématiques psy...
Accessibilité en ville
Livre imprimé, 2008
Dans le cadre de l'édition 2006 du Téléthon, l'AFM et le Ministère de la Justice se sont associés pour mettre en place un jeu 3D sur le thème de l'accessibilité et des ...
