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Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute : des outils à votre portée !
Livre imprimé, impr. 2009
Une méthode pour conquérir et améliorer les activités de l'entreprise grâce au suivi de satisfaction de la clientèle. Des exemples pratiques et des grilles d'auto...
Jouets des champs
Livre imprimé - Crausaz Anne, impr. 2012, cop. 2013
Un petit garçon part en excursion dans la campagne avec sa mère par un jour de beau temps. Celle-ci lui explique que la nature, le temps d'une promenade, peut être s...
Comportement du béton au jeune âge
Livre imprimé - Acker Paul, Torrenti Jean-Michel, Ulm Franz-Josef, impr. 2004
Décrit les deux processus d'échange qui gouvernent les champs de température et d'humidité dans les pièces de béton, donne les lois de comportement et les valeurs...
Comprendre et soigner l'homme connecté : manuel de cyberpsychologie
Livre imprimé - Tisseron Serge, Tordo Frédéric, 2021
Présentation des théories et des concepts de cette discipline qui étudie les processus psychiques en lien avec les activités dans le cyberespace. Les problématique...
Mille choses à faire avec un bout de bois
Livre imprimé - Schofield Jo, Danks Fiona, DL 2013
Un livre d'activités, de jeux et d'idées à mettre en pratique avec un ou plusieurs bouts de bois. A la campagne, au bord de la mer, en toutes saisons, pour fabriquer...
Kid Paddle . 7 . Waterminator
Livre imprimé - Midam, cop. 2001
L'aventurier des jeux électroniques affronte de nouveaux adversaires virtuels. Pikurax ne lui résiste pas. Le sergent Déguelis Sulfurique en a peur. Brutor le cruel ple...
