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Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute : des outils à votre portée !
Livre imprimé, impr. 2009
Une méthode pour conquérir et améliorer les activités de l'entreprise grâce au suivi de satisfaction de la clientèle. Des exemples pratiques et des grilles d'autodiagno...
When science & Christianity meet
Livre imprimé - Lindberg David Charles, Numbers Ronald L, 2003
Galilée : pour Copernic et pour l'Eglise
Livre imprimé - Fantoli Annibale, 2001
Géopolitique de l'ours polaire
Livre imprimé - Marion Rémy, Benhammou Farid, Masson-Delmotte Valérie, DL 2015
L'ours polaire, sa protection et celle de son milieu de vie sont au coeur des enjeux environnementaux et géopolitiques de la région de l'Arctique. Les auteurs présenten...
Le jardin des papillons
Livre imprimé - UG, DL 2014, cop. 2014
L'histoire de la vie d'un papillon à partir de sa métamorphose, à travers des sculptures en papier. Les pages de ce livre sont animées de pop-up. Electre 2015
Mon corps sait se défendre
Livre imprimé - Walker Richard, DL 2007
Que se passe-t-il quand on avale de travers ? Pourquoi est-ce qu'on éternue ? La piqûre d'une abeille est-elle dangereuse ? Par l'intermédiaire de Nanocam, une capsule ...
