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Améliorer la qualité des services : avec la gestion des problèmes ITIL

Livre imprimé, impr. 2009
L'Information Technology Infrastructure Library est une approche par les processus visant à améliorer la qualité de services. L'ouvrage tente d'apporter des réponse...
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Economie Droit : Terminale STG

Livre imprimé, 2010
43 fiches pour réviser le programme, avec des schémas récapitulatifs et des tests et exercices corrigés. Propose une version MP3 des fiches à télécharger.
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Les 110 questions juridiques de l'entrepreneur

Livre imprimé - Dalin Didier, impr. 2009
Sous forme de questions-réponses classées par mot-clé, l'ouvrage aborde la vie de l'entreprise. De sa création à sa disparition, en insistant sur son environnement...
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Construire son projet professionnel... : ... à partir du bilan de compétences

Livre imprimé - Korenblit Patrick, Nicolas Carole, Lehongre Hélène, impr. 2011, cop. 2011
formation professionnelleplan de carriereattestation de competenceorientation professionnelleoccupational trainingcareer developmentvocational qualificationsvocational guidanceprojet professionnelbilan de competences
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Géopolitique de l'énergie : besoins, ressources, échanges mondiaux

Livre imprimé, 2009
Panorama des différents enjeux du marché de l'énergie : la production des énergies, leur avenir, les Etats producteurs, les contraintes d'approvisionnement.
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Microsoft Access 2.0 : en un clin d'oeil

Livre imprimé - O'Daly Terry, 1995
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